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职位描述
工作内容:负责12345政务热线话务相关工作
职位要求:1.国家承认的大专及以上学历(毕业证书必须学信网可查),专业不限;
2.拥护中国共产党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规;
3.熟练使用办公软件,包括word、excel等,熟练操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、复印机、投影仪等;
4.形象端正,普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;
5.年龄要求:达到国家规定的用工年龄18-35周岁,原则上不超过35周岁;
6.严格遵守公司和政务服务中心工作纪律及服务规范;
7. 员、退役军人、随军家属、持有普通话等级证书或具备相关工作经验和外语交流基础等条件优秀者可优先考虑;
8.使用文明规范用语,一切以服务为宗旨,不与诉求人发生语言冲突;
9.遵守各项管理制度,不得擅自脱岗离岗、迟到早退。
工作时间:轮班8小时制
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